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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore dei Pazienti
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore dei Pazienti altamente organizzato e motivato per unirsi al nostro team sanitario. In questo ruolo, sarai responsabile di garantire che i pazienti ricevano un'assistenza eccellente e che le loro esperienze siano gestite in modo efficiente e professionale. Il Coordinatore dei Pazienti fungerà da punto di contatto principale per i pazienti, gestendo le loro richieste, programmando appuntamenti e coordinando le comunicazioni tra i pazienti e il personale medico. Sarai anche responsabile di mantenere aggiornati i registri dei pazienti e di garantire che tutte le informazioni siano gestite in conformità con le normative sulla privacy. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare bene sotto pressione. Se sei appassionato di fornire un servizio clienti eccezionale e desideri fare la differenza nella vita dei pazienti, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le richieste e le domande dei pazienti.
- Pianificare e coordinare gli appuntamenti medici.
- Mantenere aggiornati i registri dei pazienti.
- Coordinare le comunicazioni tra pazienti e personale medico.
- Assicurare che le informazioni dei pazienti siano gestite in modo confidenziale.
- Fornire supporto amministrativo al personale medico.
- Gestire i reclami dei pazienti in modo professionale.
- Assistere nella formazione di nuovi membri del personale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare bene sotto pressione.
- Conoscenza delle normative sulla privacy dei pazienti.
- Competenze informatiche di base.
- Attenzione ai dettagli.
- Capacità di multitasking.
- Diploma di scuola superiore o equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un momento in cui hai gestito un reclamo di un paziente?
- Come gestisci le situazioni stressanti sul lavoro?
- Quali strumenti utilizzi per organizzare il tuo lavoro quotidiano?
- Hai esperienza con software di gestione dei pazienti?
- Come garantisci la riservatezza delle informazioni dei pazienti?
